Implementación del Mecanismo de Gestión de Reclamos en Salud
En un esfuerzo por consolidar un canal directo y efectivo de comunicación con los vecinos, la Municipalidad de Necochea puso en marcha un innovador sistema de gestión de reclamos y participación comunitaria enfocado en el Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) Dr. Carlos Fucile. Esta iniciativa, enmarcada dentro del Programa de Fortalecimiento e Integración de Redes de Salud de la Provincia de Buenos Aires, tiene como finalidad fomentar la transparencia, la rapidez en la resolución de conflictos y la colaboración mutua entre comunidad y autoridades sanitarias.
Los vecinos pueden acceder a este servicio de múltiples maneras: enviando un correo electrónico a sriasalud@yahoo.com.ar, realizando una llamada telefónica al (02262) 439686 o visitando personalmente la oficina de la Secretaría de Salud ubicada en avenida 59 número 2432, planta alta. Este mecanismo no solo canaliza reclamos sino que también promueve la participación activa de los ciudadanos en la mejora continua del sistema de salud local.
Optimización y respuesta eficaz en los servicios públicos locales
Paralelamente, la Municipalidad ha intensificado sus tareas diarias para garantizar el buen funcionamiento de los servicios esenciales que impactan en la vida cotidiana de la población. Según reportes recientes, el personal municipal ha resuelto más de 260 reclamos en obras sanitarias durante el último trimestre, reflejando un compromiso sostenido de respuesta y mantenimiento que asegura condiciones dignas y funcionales para los habitantes de Necochea.
Esta dinámica de trabajo se complementa con la habilitación de plataformas digitales para la gestión de trámites y pagos online, tales como la Boleta Electrónica y un sistema de pagos de tasas municipales, que facilitan la interacción de los vecinos con las distintas áreas del gobierno local, reduciendo tiempos y desplazamientos.
Compromiso con la seguridad y bienestar comunitario
El Ejecutivo municipal, junto con concejales, mantiene reuniones periódicas para abordar las complejas problemáticas vinculadas a la seguridad en el distrito, reforzando políticas públicas mediante el diálogo y la articulación de distintas instituciones. La participación del intendente Arturo Rojas en actividades oficiales, como el acto por el 216º aniversario de la Prefectura Naval Argentina, subraya el interés del gobierno local en mantener alianzas estratégicas para el bienestar integral de la sociedad.
Asimismo, la línea telefónica 147, que funciona las 24 horas, 365 días al año bajo el Sistema Único de Atención Vecinal (SUAV), garantiza una respuesta rápida y el seguimiento organizado de cada solicitud de los vecinos, fortaleciendo la confianza y el compromiso mutuo entre ciudadanía y municipio.
Apoyo integral a la comunidad a través de servicios especializados
La Municipalidad recuerda también la disponibilidad de líneas telefónicas de ayuda frente a situaciones sensibles, como la violencia doméstica (línea 144) y la prevención del suicidio (línea 135), que ofrecen atención, contención y asesoramiento en forma gratuita y permanente para quienes lo necesiten. Este abordaje integral refleja la preocupación del Estado local por cuidar todos los aspectos que contribuyen a una mejor calidad de vida en Necochea.
Con estos esfuerzos en gestión, atención al vecino, y fortalecimiento de servicios esenciales, Necochea demuestra un modelo de administración pública comprometido con la participación ciudadana y la mejora constante de las condiciones de vida de su comunidad.
