Un avance para la atención primaria en Necochea
La ciudad de Necochea anunció la puesta en funcionamiento de un nuevo Mecanismo de Gestión de reclamos y participación comunitaria vinculado al Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) Dr. Carlos Fucile. Esta iniciativa se enmarca dentro del Programa de Fortalecimiento e Integración de Redes de Salud de la Provincia de Buenos Aires y tiene como objetivo principal mejorar la accesibilidad y calidad de los servicios sanitarios ofrecidos a la población.
Canales de comunicación directa con la comunidad
Con la implementación de este sistema, los vecinos y vecinas pueden enviar sus consultas, reclamos o sugerencias a través de múltiples vías. El contacto directo estará disponible mediante un correo electrónico (sriasalud@yahoo.com.ar), un teléfono de atención local ((02262) 439686), y también en forma presencial en la oficina de la Secretaría de Salud, ubicada en avenida 59 número 2432, planta alta. Estas alternativas buscan facilitar el acceso y garantizar que cada inquietud tenga seguimiento y respuesta.
Fortalecimiento del vínculo entre gobierno y ciudadanía
Este mecanismo representa un paso relevante hacia una gestión sanitaria más participativa y transparente. Al habilitar espacios para la comunicación permanente con la comunidad, la Municipalidad de Necochea se posiciona para detectar tempranamente problemáticas, optimizar recursos y diseñar políticas públicas acordes a las necesidades reales de los usuarios. Además, fomenta la corresponsabilidad y el involucramiento social en la salud pública.
Complemento con otras acciones municipales
La puesta en marcha del sistema de reclamos y participación en salud se suma a otras iniciativas que la Municipalidad viene desarrollando para mejorar la calidad de vida en el distrito. Entre ellas, se encuentran programas orientados al desarrollo humano y políticas sociales, campañas de vacunación, obras en infraestructura sanitaria, y servicios de acompañamiento remoto para personas en aislamiento. De esta manera, se consolida una estrategia integral que aborda distintas dimensiones del bienestar comunitario.
Accesibilidad y atención garantizadas las 24 horas
Además de este nuevo servicio en salud, la Municipalidad mantiene la línea telefónica 147, que opera las 24 horas, los 365 días del año, con un Sistema Único de Atención Vecinal (SUAV), para recibir y gestionar solicitudes y consultas de todo tipo. Este compromiso continuo con la atención al vecino y vecina asegura que las demandas sean registradas y reciban seguimiento personalizado hasta su resolución.
Un modelo de participación replicable
La experiencia del CAPS Dr. Carlos Fucile puede servir como un ejemplo valioso para otras localidades que buscan fortalecer la relación entre sus gobiernos locales y la ciudadanía en materia de salud. La creación de canales eficientes y accesibles de participación comunitaria es una herramienta imprescindible para mejorar la gestión pública y fortalecer el sistema de salud en tiempos donde la integración y la colaboración son más necesarias que nunca.
