Nuevo mecanismo para gestionar reclamos y la participación vecinal en Necochea
La Municipalidad de Necochea ha puesto en marcha un sistema actualizado de atención de reclamos y consultas en el ámbito del Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) Dr. Carlos Fucile. La iniciativa, que forma parte del Programa de Fortalecimiento e Integración de Redes de Salud en la Provincia de Buenos Aires, tiene como objetivo principal facilitar y optimizar la comunicación entre los vecinos y la administración pública a fin de mejorar la prestación de servicios esenciales.
Accesibilidad y múltiples canales para la comunidad
El nuevo mecanismo permite que las personas puedan realizar sus consultas o reclamos a través de diferentes vías: pueden enviarlos mediante correo electrónico al sriasalud@yahoo.com.ar, comunicarse telefónicamente al (02262) 439686, o bien realizar la gestión de manera presencial en la Oficina de la Secretaría de Salud, ubicada en avenida 59 número 2432, planta alta. Esta diversidad de canales se diseñó pensando en la comodidad y accesibilidad de la comunidad, buscando garantizar que todas las voces sean escuchadas y atendidas en sus necesidades puntuales.
Trabajo constante para mejorar servicios esenciales
La implementación del sistema se suma al intenso ritmo de trabajo que mantiene el personal municipal para asegurar la continuidad y buen funcionamiento de los servicios básicos. Según reportes recientes, el sector de Obras Sanitarias ha resuelto más de 260 reclamos, demostrando un compromiso efectivo con la demanda de los vecinos.
Además, la Municipalidad cuenta con una línea telefónica única, la 147, que funciona las 24 horas y los 365 días del año, con un Sistema Único de Atención Vecinal (SUAV) asignando números de seguimiento para cada solicitud, lo que permite un control transparente y eficiente de las respuestas municipales.
Integración con otras políticas públicas municipales
Este mecanismo de gestión se enmarca dentro de una estrategia más amplia que incluye diversas acciones y programas del gobierno local para mejorar la calidad de vida de los habitantes. Entre ellos, figuran iniciativas educativas, sociales y de género, así como el desarrollo de plataformas digitales para realizar trámites y pagos en línea, sumado a programas de descuentos para fomentar el comercio local.
Con esta integración, Necochea no solo mejora sus canales de atención y respuesta directa a la comunidad, sino que también promueve una gestión pública transparente y colaborativa que se adapta a las necesidades contemporáneas.
Compromiso con la participación ciudadana y comunicación directa
El fortalecimiento de la participación comunitaria a través de estos canales responde a un reconocimiento explícito de la Municipalidad sobre la importancia de escuchar activamente a los vecinos. La recolección sistemática de reclamos y sugerencias permite una planificación más ajustada y eficiente de las políticas públicas, que se reflejan en una mejor prestación de servicios como salud, saneamiento, seguridad y movilidad.
Además, la iniciativa contribuye a generar un vínculo de confianza entre la población y las autoridades municipales, invitando a todos a ser parte activa en la construcción diaria de una ciudad más funcional y solidaria.
Los interesados en obtener más información o realizar sus gestiones pueden acceder también al sitio oficial https://necochea.gov.ar/ donde se encuentran actualizadas todas las noticias y recursos para la comunidad.
