Implementación del Sistema Único de Atención Vecinal (SUAV) para reclamos efectivos
La Municipalidad de Necochea continúa reforzando su compromiso con la comunidad al poner en marcha el Sistema Único de Atención Vecinal (SUAV), una herramienta que optimiza la recepción y el seguimiento de consultas y reclamos relacionados con diversos servicios públicos. Esta iniciativa permite asignar un número único a cada solicitud vecinal, garantizando así un tratamiento ordenado y eficiente desde el inicio hasta la resolución del caso.
Canales de comunicación disponibles para los vecinos
Para facilitar el acceso y ampliar la participación ciudadana, los habitantes pueden comunicarse mediante varias vías: el teléfono 147, que opera las 24 horas durante todo el año, el correo electrónico informes@necochea.gov.ar, y la Oficina de la Secretaría de Salud ubicada en Avenida 59 Nº 2432, planta alta. Además, la Municipalidad habilitó la línea (02262) 439686 para la atención de consultas específicas en materia de salud.
Fortalecimiento de la participación comunitaria en salud pública
Dentro del marco del Programa de Fortalecimiento e Integración de Redes de Salud de la Provincia de Buenos Aires, el Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) Dr. Carlos Fucile de Necochea lanzó un nuevo mecanismo para gestionar reclamos y promover la participación directa de los ciudadanos en la mejora de la salud pública local. Este canal permite no solo informar problemas, sino también recibir sugerencias que contribuyan a mejorar la calidad de la atención sanitaria.
Innovaciones digitales para facilitar la interacción con el sistema de salud
Complementando estos servicios, la aplicación “Acompañar” se ofrece como una plataforma que conecta a personas en aislamiento con el equipo de salud en tiempo real, facilitando el acceso a la asistencia médica y emocional durante situaciones de emergencia o cuarentena.
Compromiso con la transparencia y la mejora continua
La Municipalidad de Necochea apuesta por una gestión transparente y responsable a través de la implementación de estos nuevos sistemas que reflejan un enfoque centrado en el bienestar vecinal. A través del seguimiento personalizado de cada caso y la resolución activa de las inquietudes ciudadanas, se busca fortalecer la confianza y la colaboración entre el gobierno local y sus habitantes.
Las autoridades locales motivan a toda la comunidad a utilizar estos canales para expresar sus inquietudes, reclamos y propuestas, haciendo énfasis en que la participación activa de los vecinos es fundamental para construir un distrito más inclusivo y eficiente en la prestación de servicios.
