Nuevo mecanismo de gestión de reclamos en salud para acercar respuestas a la comunidad
Con el objetivo de fortalecer la integración y la atención de calidad en el área de salud pública, la Municipalidad de Necochea ha puesto en funcionamiento un nuevo mecanismo de gestión de reclamos y participación ciudadana. Esta iniciativa se enmarca en la implementación del Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) Dr. Carlos Fucile y el Programa de Fortalecimiento e Integración de Redes de Salud en la Provincia de Buenos Aires.
El sistema incorpora diferentes vías para que los vecinalistas puedan consultar o presentar reclamos relacionados con la salud pública local. Para ello, está disponible una línea telefónica (02262 439686), una dirección de correo electrónico (sriasalud@yahoo.com.ar) y la atención presencial en la Oficina de la Secretaría de Salud, situada en avenida 59 número 2432, planta alta.
Este mecanismo busca aumentar la accesibilidad y la transparencia en la resolución de inquietudes, además de fomentar la participación activa de los vecinos en la mejora de los servicios sanitarios.
Programas deportivos gratuitos para promover la salud y la comunidad
A la par de las acciones en salud, la Dirección de Deportes, dependiente de la Secretaría de Turismo y Desarrollo Productivo, continúa con la organización del “Desafío del Parque”, una propuesta destinada a la comunidad para practicar caminatas o carreras al aire libre sin costo alguno.
Esta iniciativa promueve un estilo de vida activo y saludable, al mismo tiempo que fortalece la cohesión social y el sentido de pertenencia entre los habitantes de Necochea.
Políticas de inclusión para personas con discapacidad y campañas de concientización
Siguiendo un compromiso con la inclusión social, la Municipalidad ha puesto a disposición 70 pases multimodales adicionales para personas con discapacidad, que pueden retirarse en la Dirección de Discapacidad y Tercera Edad del Centro Cívico. Esta medida facilita la movilidad y el acceso a diferentes servicios para este grupo de la población.
Además, el programa “Buenos Anfitriones” sigue consolidándose como una iniciativa de concientización turística, ya que ha alcanzado a más de 1,400 estudiantes, reforzando el sentido de pertenencia y la promoción de la ciudad como destino.
Canales de atención y servicios digitales para mejorar la experiencia del vecino
La Municipalidad mantiene habilitados diversos canales de contacto para facilitar la comunicación con el vecino. Entre ellos, la línea telefónica 147, que funciona durante las 24 horas, los 365 días del año, con un Sistema Único de Atención Vecinal (SUAV) que asigna un número a cada solicitud para un seguimiento efectivo.
Asimismo, la implementación de servicios de trámites en línea, como el pago de tasas y solicitud de licencias, refleja un avance en la digitalización administrativa y la simplificación de procesos para los ciudadanos.
Estas acciones demuestran un compromiso integral de la gestión local para mejorar la calidad de vida de los necochenses mediante políticas públicas inclusivas, participativas y orientadas al bienestar.
