El CAPS Dr. Carlos Fucile suma un canal directo para reclamos y consultas
En el marco del Programa de Fortalecimiento e Integración de Redes de Salud de la Provincia de Buenos Aires, la Municipalidad de Necochea activó un Mecanismo de Gestión de Reclamos y Participación de la Comunidad para el Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) Dr. Carlos Fucile. Esta iniciativa tiene por objetivo potenciar la comunicación entre los usuarios del sistema de salud y las autoridades, facilitando el intercambio sobre la calidad del servicio y la resolución de problemáticas.
Cómo acceder al mecanismo de gestión
Los vecinos pueden presentar sus consultas, reclamos o sugerencias a través de diferentes vías, pensadas para adaptarse a las necesidades de la comunidad. Entre las opciones disponibles se encuentran:
- Correo electrónico: enviando un mensaje a sriasalud@yahoo.com.ar.
- Teléfono: comunicándose al (02262) 439686.
- De forma presencial: en la Oficina de la Secretaría de Salud, ubicada en avenida 59 número 2432, planta alta, donde el equipo encargado atiende personalmente todas las inquietudes.
Participación comunitaria como eje del sistema de salud local
Este mecanismo busca generar un canal fluido y transparente que permita a los habitantes de Necochea expresar su experiencia, demandas y propuestas respecto a la atención en el CAPS Dr. Carlos Fucile. Además, fomenta una relación más cercana entre el Estado municipal y la ciudadanía para seguir mejorando la calidad de los servicios sanitarios.
Dentro de este marco, se espera que la retroalimentación de los usuarios sirva para identificar oportunidades de mejora, optimizar procesos y promover acciones que fortalezcan la salud pública en la región.
Complemento de políticas municipales en salud y bienestar
La puesta en marcha de este sistema se integra con otras iniciativas impulsadas por el Municipio de Necochea, que incluyen campañas de prevención, programas de atención primaria, y acciones que promueven la participación de diferentes sectores sociales.
Además, se mantienen activas líneas telefónicas de atención inmediata y canales digitales con el propósito de garantizar el acceso y la protección integral de los derechos de los vecinos.
Para quienes requieran información o asistencia adicional, la Municipalidad recuerda que está disponible la línea telefónica 147, que funciona las 24 horas y ofrece un Sistema Único de Atención Vecinal (SUAV) con seguimiento personalizado de cada gestión.
