Nuevo canal de comunicación entre vecinos y sistema de salud en Necochea
La Municipalidad de Necochea, en el marco del Programa de Fortalecimiento e Integración de Redes de Salud de la Provincia de Buenos Aires, ha desarrollado un sistema de gestión de reclamos y participación comunitaria vinculado al Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) Dr. Carlos Fucile. Esta iniciativa busca optimizar la calidad del servicio a los vecinos y garantizar una escucha activa de sus necesidades y demandas.
Modalidades disponibles para consultas y reclamos
Los interesados pueden realizar sus consultas o reclamos a través de distintos canales pensados para la comodidad y accesibilidad del vecino. Entre ellos, se encuentra la posibilidad de enviar un correo electrónico a la dirección sriasalud@yahoo.com.ar o comunicarse telefónicamente al (02262) 439686. Además, quienes prefieran la atención presencial pueden acudir a la Oficina de la Secretaría de Salud ubicada en avenida 59 número 2432, planta alta.
Impulso a la participación comunitaria y la transparencia
Este Mecanismo no solo brinda una vía formal para responder a inquietudes y reclamos, sino que también constituye una herramienta fundamental para promover la participación ciudadana en el sistema público de salud. Al integrar la voz de la comunidad en la gestión sanitaria, se fortalece la confianza en las instituciones y se pueden ajustar políticas y servicios hacia las necesidades reales de la población.
Contexto de la iniciativa en la agenda municipal
La gestión municipal de Necochea ha venido implementando diversas acciones orientadas a mejorar la calidad de vida de los vecinos a través de la innovación administrativa, el desarrollo social y la mejora en infraestructura y servicios públicos. Esta iniciativa en salud se suma a otras acciones recientes como la realización de eventos culturales, mejoras en espacios públicos y facilidades para trámites digitales.
Continuidad y seguimiento garantizados desde la Municipalidad
El compromiso de la Municipalidad se refleja en la atención permanente a los vecinos mediante líneas telefónicas disponibles las 24 horas y la asignación de un número de seguimiento a cada solicitud, a través del Sistema Único de Atención Vecinal (SUAV). De esta manera, se asegura una gestión ágil, transparente y que cierra el ciclo de la consulta o reclamo con una respuesta concreta.
