Necochea impulsa la participación ciudadana con un nuevo mecanismo de gestión de reclamos en salud

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Un paso adelante en la atención primaria de salud en Necochea

La Municipalidad de Necochea continúa avanzando en la mejora de los servicios públicos, con un foco especial en el área de salud. En este marco, se ha puesto en funcionamiento un Mecanismo de Gestión de reclamos y participación comunitaria, vinculado al Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) Dr. Carlos Fucile, como parte del Programa de Fortalecimiento e Integración de Redes de Salud en la Provincia de Buenos Aires.

Objetivos del nuevo mecanismo

Este sistema busca facilitar que los vecinos puedan expresar sus inquietudes, consultas o reclamos relacionados con la atención primaria de salud de forma ágil y organizada. El mecanismo refuerza la participación ciudadana y contribuye a hacer más eficiente la respuesta de las instituciones de salud ante las necesidades de la comunidad.

Cómo acceder y utilizareste servicio

  • Correo electrónico: Los interesados pueden enviar sus reclamos o consultas a sriasalud@yahoo.com.ar.
  • Teléfono: Se encuentra habilitado el número (02262) 439686 para recibir llamados de vecinos.
  • Atención presencial: La Oficina de la Secretaría de Salud está ubicada en avenida 59 número 2432, planta alta, donde se atienden personalmente las solicitudes.

Importancia de la participación comunitaria

El involucramiento activo de la comunidad no solo permite identificar y solucionar problemas específicos en los servicios sanitarios, sino que también fomenta un ambiente de confianza y colaboración entre la población y las autoridades de salud. El mecanismo está diseñado para responder con transparencia y seguimiento, incorporando el Sistema Único de Atención Vecinal (SUAV) para asignar un número único a cada consulta o reclamo, lo que facilita su trazabilidad hasta su resolución.

Otras iniciativas municipales que acompañan este proceso

Paralelamente, la Municipalidad viene desarrollando diversas acciones relacionadas con la promoción del bienestar social y cultural. Entre ellas se destacan las propuestas gratuitas de talleres sobre maternidad informada en el Hospital Ferreyra, actividades para las vacaciones de invierno ofrecidas por equipos locales de cultura, y el impulso a emprendedores a través de exposiciones y descuentos en comercios del distrito.

Estas acciones en conjunto buscan mejorar la calidad de vida de los vecinos y fortalecer el tejido social y productivo local.

Contacto y seguimiento

Para una comunicación fluida y atención integral, se recomienda a los vecinos utilizar los canales oficiales mencionados y aprovechar las herramientas digitales como el sistema de turnos online y la boleta electrónica municipal, que facilitan trámites vinculados con licencias y pagos.

De esta forma, Necochea apuesta a una gestión municipal más cercana, receptiva y eficiente, con especial énfasis en la salud pública y el bienestar de sus ciudadanos.

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