Un canal directo entre la comunidad y el sistema de salud local
En un esfuerzo por acercar los servicios públicos a los vecinos y mejorar la gestión de la salud, la Municipalidad de Necochea ha implementado un nuevo Mecanismo de Gestión de Reclamos y Participación Comunitaria en el Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) Dr. Carlos Fucile. Esta iniciativa forma parte del Programa de Fortalecimiento e Integración de Redes de Salud en la Provincia de Buenos Aires y apunta a que la comunidad tenga un rol activo en la mejora continua del sistema sanitario municipal.
Cómo acceder al nuevo servicio de reclamos y consultas
El nuevo mecanismo permite que cualquier vecino pueda consultar o plantear reclamos de forma sencilla y directa a través de distintos modos, adaptados a diversas necesidades y comodidades. Se puede acceder mediante:
- Correo electrónico: enviando un mensaje a sriasalud@yahoo.com.ar, para quienes prefieren una comunicación escrita y detallada.
- Teléfono: llamando al (02262) 439686, un contacto telefónico atendido por personal capacitado para registrar y canalizar cada solicitud.
- Presencialmente: visitando la Oficina de la Secretaría de Salud, situada en avenida 59 Nº 2432, planta alta, donde se brinda atención personalizada para resolver inquietudes y recibir reclamos.
Participación ciudadana como base para mejores servicios
Este esquema de gestión refuerza el compromiso de Necochea con la transparencia y el acceso a la información, incorporando la voz de los ciudadanos en los procesos de supervisión y mejora de la calidad en salud. La posibilidad de que la comunidad pueda expresar sus necesidades y experiencias permite que los responsables de políticas públicas detecten áreas de mejora, agilicen respuestas y planifiquen inversiones más efectivas.
Acciones municipales paralelas para el bienestar de Necochea
Además de esta iniciativa en el ámbito de la salud, la Municipalidad continúa activa en otras áreas estratégicas: la reciente reapertura con gran convocatoria de la Estación de Piscicultura brinda una oportunidad educativa y turística; el programa NECO De$cuentos facilita el acceso a promociones en comercios locales, apoyando la economía del distrito; y la realización de obras públicas persigue mejorar la infraestructura y calidad de vida de sus habitantes.
Por otro lado, la implementación de tecnologías para la gestión, como trámites y pagos en línea, refuerza la modernización de la administración municipal y favorece la accesibilidad de los vecinos a distintos servicios.
Un municipio cercano y atento a las necesidades sociales
La comunicación es fundamental para una gestión pública eficiente y transparente, y la línea 147 con el Sistema Único de Atención Vecinal (SUAV) es un ejemplo claro de esto, ya que cada llamado queda registrado y tiene seguimiento hasta su resolución. En materia de asistencia emocional y prevención, también funcionan las líneas 144, 135 y otros números de atención gratuita las 24 horas durante todo el año.
Este escenario demuestra el compromiso de Necochea en consolidar un entorno donde sus habitantes se sientan escuchados, atendidos y acompañados, tanto en lo sanitario como en el resto de los aspectos que impactan en su bienestar.
