Un nuevo canal para que los vecinos de Necochea participen activamente en su salud
En una iniciativa para fortalecer el vínculo entre la comunidad y el sistema de salud pública, la Municipalidad de Necochea ha puesto en funcionamiento un mecanismo de gestión de reclamos y participación ciudadana en el marco del Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) Dr. Carlos Fucile. Esta propuesta forma parte del Programa de Fortalecimiento e Integración de Redes de Salud impulsado por la Provincia de Buenos Aires y responde a la necesidad de optimizar la comunicación entre los usuarios y el equipo de salud local.
Cómo funciona el mecanismo de gestión de reclamos
El sistema está diseñado para facilitar a los vecinos la presentación de reclamos, consultas o sugerencias relacionadas con los servicios de salud. Pueden acceder a este servicio a través de diferentes vías:
- Correo electrónico: enviando un mensaje a sriasalud@yahoo.com.ar
- Comunicación telefónica: llamando al (02262) 439686
- Atención presencial: en la Oficina de la Secretaría de Salud, ubicada en avenida 59 número 2432, planta alta
Una vez recibido el reclamo, el Sistema de Atención busca dar una respuesta ágil y eficiente para resolver las inquietudes de los usuarios, promoviendo la transparencia y la mejora continua del servicio.
El contexto local y la apuesta al fortalecimiento comunitario
Este avance se enmarca en una serie de esfuerzos municipales por mejorar la calidad de vida de los vecinos y promover la participación activa en diferentes áreas, especialmente en salud. La red de atención primaria es clave en la prevención y el abordaje temprano de problemas, y esta gestión comunitaria contribuye a afianzar la confianza y colaboración entre los ciudadanos y el sistema público.
La iniciativa complementa otras acciones como jornadas de castración masiva de animales, talleres de capacitación laboral y la promoción de programas de descuentos para fomentar la economía local, demostrando una mirada integral para el desarrollo del partido de Necochea.
Compromiso municipal con la transparencia y el servicio al vecino
La Municipalidad ha habilitado diversas plataformas de contacto y procedimientos digitales para que los residentes puedan realizar trámites y consultas sin la necesidad de desplazamientos, agilizando así la atención pública. La línea telefónica 147 opera las 24 horas durante todo el año, implementando el Sistema Único de Atención Vecinal (SUAV), que asigna un número único a cada solicitud y realiza un seguimiento detallado hasta su resolución.
Este nivel de organización y dedicación manifiesta un compromiso por garantizar que las voces de los vecinos sean escuchadas y atendidas efectivamente, posicionando a Necochea como un municipio que busca innovar en la gestión pública con enfoque comunitario.
Fuente consultada: Municipalidad de Necochea, https://necochea.gov.ar/
