Fortaleciendo la salud pública a través de la participación comunitaria en Necochea
El sistema de salud en Necochea avanza en una nueva etapa con la puesta en funcionamiento de un mecanismo de gestión de reclamos y participación ciudadana en el Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) Dr. Carlos Fucile. Esta iniciativa, enmarcada dentro del Programa de Fortalecimiento e Integración de Redes de Salud de la Provincia de Buenos Aires, busca no solo mejorar la transparencia y eficiencia en la atención, sino también fomentar el diálogo directo entre los vecinos y el equipo sanitario local.
Cómo funciona el nuevo mecanismo de reclamos y participación
El mecanismo implementado permite a los usuarios del CAPS acceder a canales múltiples para elevar sus consultas, reclamos o propuestas. Los interesados pueden hacerlo a través de un correo electrónico (sriasalud@yahoo.com.ar), el teléfono (02262) 439686, o acercándose personalmente a la Oficina de la Secretaría de Salud ubicada en avenida 59 número 2432, planta alta. Este sistema está diseñado para registrar cada solicitud mediante un número único, brindando un seguimiento exhaustivo hasta su resolución.
De esta manera, se facilita una comunicación fluida y efectiva que convierte a los usuarios en agentes activos del proceso de mejora continua en la prestación de servicios de salud.
Beneficios para la comunidad y la organización sanitaria
Con esta innovación, la Municipalidad de Necochea impulsa la construcción de un sistema sanitario más participativo, donde la comunidad tiene un papel protagónico en la identificación de necesidades y el control ciudadano sobre la gestión pública. Además, este mecanismo mejora la capacidad del CAPS para responder oportunamente a las inquietudes y maximizar la calidad de la atención brindada.
El fortalecimiento del diálogo con la ciudadanía contribuye a la transparencia y legitimidad del sistema, creando además un espacio de confianza y colaboración entre profesionales de la salud y vecinos.
Un nuevo paso hacia la integración de los servicios de salud
El CAPS Dr. Carlos Fucile no solo es un centro de atención primaria, sino que se transforma en un modelo de integración y gestión proactiva que refleja el compromiso local con una salud más cercana, inclusiva y participativa. Este avance se enmarca en políticas públicas provinciales que promueven la modernización y la inclusión social como pilares para mejorar los indicadores sanitarios.
Los vecinos de Necochea ya cuentan con más herramientas para expresar sus opiniones y contribuir activamente a la mejora del sistema, reafirmando la centralidad del cuidado en comunidad para el desarrollo sostenible de la ciudad.
