Implementación del Sistema Único de Atención Vecinal para optimizar la gestión
En un contexto donde la interacción directa entre ciudadanos y municipio es fundamental, la Municipalidad de Necochea estableció el Sistema Único de Atención Vecinal (SUAV). Este sistema asigna un número único a cada solicitud realizada por los vecinos, asegurando un seguimiento personalizado hasta su resolución definitiva. Esta herramienta, accesible llamando al 147 durante las 24 horas y los 365 días del año, busca mejorar la eficiencia y transparencia en la atención a la comunidad.
Ampliación de servicios digitales y opciones de pago online
Complementando la mejora en la atención, el municipio ha desarrollado servicios digitales orientados a la comodidad y accesibilidad de los habitantes. En particular, se destaca la edición online para el pago de tasas, que permite gestionar obligaciones tributarias de forma segura y sin necesidad de presencialidad. Además, la opción de adherirse a la boleta electrónica contribuye a la reducción del uso de papel y agiliza la gestión administrativa para los vecinos.
Atención en salud con canales de comunicación múltiples y modernos
En materia sanitaria, Necochea realiza la implantación del Centro de Atención Primaria de la Salud “Dr. Carlos Fucile”, que incorpora un novedoso mecanismo de gestión para reclamos y participación ciudadana en salud. Los habitantes pueden presentar sus inquietudes o reclamaciones por medio de un email dedicado (sriasalud@yahoo.com.ar), mediante llamada telefónica al (02262) 439686, o bien de forma presencial en la oficina de la Secretaría de Salud, ubicada en avenida 59 número 2432, planta alta. Esta estrategia garantiza una comunicación rápida y eficiente, además de fomentar la integración de la comunidad en el fortalecimiento del sistema de salud local.
Servicios de apoyo y líneas directas para emergencias y contención
El compromiso municipal también se evidencia en la atención de situaciones de violencia, crisis emocionales y emergencias. La Municipalidad promueve la línea nacional 144 para asesoramiento contra la violencia de género, la línea 135 para prevención del suicidio, y varios números de emergencia como el 911, 100 y 107. Estos recursos están disponibles durante todo el año, las 24 horas, ofreciendo contención y ayuda inmediata para quienes atraviesan momentos difíciles.
Oficinas de atención y canales de comunicación
A fin de mantener un contacto cercano con los vecinos, la Municipalidad dispone de atención en Calle 56 Nº 2945, y una central telefónica con líneas rotativas en el número 44-8000. De esta forma, se ofrece un abanico integral de herramientas para que la ciudadanía pueda realizar consultas, realizar reclamos o simplemente informarse sobre servicios y novedades municipales.
Con estas medidas, Necochea apunta a consolidar un modelo de gestión participativa, transparente y orientada a facilitar la vida diaria de sus habitantes a través de avances tecnológicos y la escucha activa.
