Un nuevo canal para la atención de reclamos en salud primaria
La Municipalidad de Necochea ha dado un paso significativo en la mejora de los servicios de salud públicos al poner en funcionamiento un mecanismo específico para la gestión de reclamos y la participación activa de la comunidad en el Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) Dr. Carlos Fucile. Esta iniciativa se enmarca dentro del Programa de Fortalecimiento e Integración de Redes de Salud de la Provincia de Buenos Aires, con el objetivo de consolidar la calidad y accesibilidad de los servicios sanitarios en el distrito.
Cómo acceder al mecanismo de gestión y participación
Los vecinos y vecinas de Necochea disponen de múltiples vías para realizar consultas, reclamos o sugerencias relacionados con el funcionamiento del CAPS. Entre ellas se encuentran:
- Envío de correo electrónico a la dirección sriasalud@yahoo.com.ar.
- Comunicación telefónica a través del número (02262) 439686.
- Atención presencial en la Oficina de la Secretaría de Salud, ubicada en Avenida 59 Nº 2432, planta alta.
Este sistema busca facilitar la comunicación directa y efectiva entre la población y los responsables del servicio, garantizando que las inquietudes sean registradas, analizadas y respondidas en forma ordenada y transparente.
Promoviendo la participación comunitaria para mejorar la salud pública
La instalación de este mecanismo responde a la comprensión de que una atención sanitaria integral no solo depende de la infraestructura o los recursos médicos, sino también de la colaboración activa de la ciudadanía. Los aportes y reclamos de los usuarios son considerados esenciales para identificar áreas de mejora, optimizar la eficiencia de los servicios y fortalecer la confianza entre la comunidad y las autoridades sanitarias.
Escenario regional y compromiso municipal
Este avance en Necochea está alineado con la política provincial de integración de redes de salud que busca promover la coordinación entre diferentes niveles asistenciales y la inclusión social. La Municipalidad reafirma con esta medida su compromiso con el bienestar de sus habitantes, facilitando herramientas de gestión participativa y acercando la administración pública a la gente.
Complementos de servicio y atención al vecino
Además de esta nueva herramienta en el sector salud, el municipio continúa desarrollando otros canales de atención al vecino para reclamos y consultas generales, como la línea 147 con Sistema Único de Atención Vecinal (SUAV), que asigna un número a cada solicitud para un seguimiento personalizado.
En suma, estas políticas buscan generar un vínculo más cercano, eficaz y confiable entre la comunidad de Necochea y sus instituciones públicas, apoyando el acceso a derechos con mayor celeridad y calidad.
