Nuevo mecanismo de gestión de reclamos en el CAPS Dr. Carlos Fucile
En el marco del Programa de Fortalecimiento e Integración de Redes de Salud de la Provincia de Buenos Aires, la Municipalidad de Necochea ha puesto en marcha un innovador mecanismo para gestionar reclamos y fomentar la participación comunitaria en el Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) Dr. Carlos Fucile. Esta iniciativa busca brindar a los vecinos diversas vías para comunicarse de manera directa con las autoridades sanitarias locales, permitiendo un seguimiento personalizado y agilizando las respuestas.
Opciones de contacto para una comunicación eficiente
Los habitantes del distrito pueden realizar consultas y reclamos a través de varios canales pensados para facilitar la interacción. Entre ellos, destacan:
- Correo electrónico: enviando sus inquietudes a sriasalud@yahoo.com.ar, una dirección específica para la gestión de salud pública.
- Comunicación telefónica: mediante el número (02262) 439686, con atención directa para responder a las solicitudes.
- Atención presencial: en la oficina de la Secretaría de Salud ubicada en avenida 59 número 2432, planta alta, donde se puede asistir personalmente para gestionar trámites y consultas.
La importancia de una red de salud integrada
El CAPS Dr. Carlos Fucile se convierte así en un espacio no solo de atención médica primaria sino también en un punto de encuentro entre la comunidad y el gobierno local para mejorar la calidad del servicio. La participación activa de los vecinos a través de estos mecanismos fortalece la transparencia y contribuye a una gestión sanitaria más eficiente y adaptada a las necesidades reales de la población.
Complemento a otros servicios municipales y de salud
Este desarrollo se suma a otras iniciativas impulsadas por la Municipalidad, tales como la línea 147 con el Sistema Único de Atención Vecinal (SUAV) para gestionar solicitudes con asignación de números de seguimiento, y las líneas específicas de contención para violencia y prevención del suicidio, disponibles las 24 horas, los 365 días del año. La combinación de estos servicios consolida un esquema integral de atención y acompañamiento para los ciudadanos.
La habilitación de este mecanismo en el centro de salud local refleja el compromiso del municipio de Necochea con la proximidad, el acceso y la calidad en la atención pública, promoviendo un espacio donde la voz de cada vecino sea escuchada y considerada para mejorar continuamente el sistema de salud.
